Перейти…

EDFZ

Универсальный сайт новостей

RSS Feed

Суббота, Август 27, 2016

Windows 10/7/8/8.1 не выключается компьютер ноутбук


У пользователей ОС не выключается компьютер Windows 10 /7/8/8.1, после обновления до Win10 и режим завершения работы работает некорректно в Windows 10 не выключается компьютер до конца либо не включается компьютер или ноутбук, это не имеет значения. Вот такое обновление корпорация Microsoft 29 июля 2015 года выпустила обновление для Windows 10.

Горячая линия компании Microsoft накаляется: пользователи звонят и жалуются. У кого-то компьютер после обновления перестал выключаться, у кого-то перестал включаться. У некоторых наутро разряжена батарейка и ноутбук не включается, так как ноутбук всю ночь работает и разряжает батарейку.

Но по факту проблема у всех общая!

  • Компьютер не выключается (гаснет монитор, создается впечатление выключенного компьютера).
  • ПК не включается (а все почему – потому, что он не выключен).
  • Win 10 не запускается, как и Win 7/8/8.1.
  • Не выключается ноутбук Windows 10/7/8/8.1 HP после обновления до Windows 10/7/8/8.1 (потому что вследствие не выключения компьютера села батарейка).
  • Ноутбук и стационарный ПК не выходят из спящего режима (то же самое).

 

Простое решение данной проблемы если не выключается компьютер на windows 10/7/8/8.1

  • не выключается windows 10/8/7 инструкцияПереустановите или обновите драйвер видеокарты.
  • Попробуйте выключить компьютер или увести в спящий режим через кнопку пуск.
  • Даже если нет обновления видеодрайвера, его нужно переустановить. Пример панели NVIDIA (аналогично и у Radeon).
  • Обновление BIOS в некоторых случаях также решает проблему выключения компьютера.
  • Крайний вариант – чистая переустановка, также обновление до 10 версии, обновление всех драйверов от производителя (не забывайте перезагружать компьютер!). Установите все пакеты обновлений. Проверьте компьютер на выключение. Потом устанавливайте антивирус. Какой антивирус лучше ставить, читайте тут.
  • не выключается компьютер Windows 10 /7/8/8.1Центр управления сетями и общим доступом: отключить потоковое мультимедиа (сам не пробовал, если сработает, отпишитесь в комментариях).

 

 

 

Windows 10 не выключается компьютерТакже можно попробовать отключить все USB устройства. Сделайте как на скриншоте: диспетчер устройств, контроллеры USB, правой кнопкой на корневой «USB концентратор», вкладка «управление питанием», убрать галочку с «разрешить отключение этого устройства для экономии электропитанием».

Комментарий нашего читателя:

Мне помогло с USB. Но тут немного неправильно написано, в диспетчере может быть множество корневых концентраторов, и гадать, какой из них, будет трудно. Проще всего зайти: Панель управления — Электропитание — Настройка схемы электропитания — Изменить дополнительные параметры питания — Параметры USB — Параметры временного отключения USB порта — От батареи и от Сети поставить Отключено. Тогда это применится ко всем USB портам.

Еще одно решение проблемы с выключением компьютера на Windows 10/7/8/8.1

Windows 10 не выключается компьютер до концаЗайти в настройки электропитания — системные параметры — нажать кнопку «изменение параметров, которые сейчас недоступны», и убрать галочку «включить быстрый запуск». Экспериментируйте и делитесь результатами. 🙂

Метки: ,

  • Mark

    Мне помогло, спасибо 🙂

  • Светлана

    Не помогло. Переустановила и обновила драйвер для видео карты Nvidia Ge Force 840M c оф. сайта Nvidia. Не помогло, копалась в настройках питания, в Диспетчере устройств для всяких USB концентраторов и пр. Проблему решает только глобальное выключение гибернации через ком. строку, что лишает тебя этого режима. Ноутбук ASUS X555LN с Win 10 после «чистой» установки.

    • Mark

      В данном случае его нужно удалить, проверить работоспособность.
      перезагрузить компьютер и установить новый по ссылке http://www.nvidia.ru/Download/index.aspx?lang=ru
      опять перезагрузить
      Пользуйтесь спящим режимом:)
      Мой компьютер-правая кнопка-панель управления-журналы windows-Система
      Какие там ошибки ?

  • Светлана

    Именно так все и делала, удалила старый драйвер nvidia v.355.60 (для удаления использовала DDU), установила самый последний v. 355.82 (именно оттуда, куда и Вы направляете). перезагрузилась. Результата нет, ноут не выключается корректно. Спящий режим, конечно, выход, но не решение проблемы, нужна гибернация и быстрая загрузка. Монитор стабильности системы фиксирует только ошибки при попытках запуска приложений, таких как Почта, Люди и пр.В журналах Windows-Система ошибки есть, но, как мне кажется, они не относятся к выключению ноута. Если есть необходимость, могу перечислить, запуск каких служб не имел успеха. Вопрос: может есть необходимость обновить BIOS?

    • Mark

      Постарайтесь узнать у производителя, драйвер от материнской платы поддерживает windows 10? думаю это корень зла. Автообновления от производителя поддерживаются?

  • Светлана

    По информации на сайте ASUS мой ноутбук X555LN «поддерживает Win. 10» (я процитировала). Думаю, что это как раз и означает поддержку драйвером от мат. платы win. 10. Иначе как понимать «X555LN «поддерживает Win. 10»? Автообновления от производителя тоже поддерживаются. В поддержку ASUS я уже отправила письмо со своей проблемой, ответа пока нет. Хочу уточнить, что сразу после «чистой» установки win 10(после предварительного обновления win 8.1 лицензионной) все выключалось правильно. Проблема появилась спустя некоторое время. Может какое-то дефектное обновление драйверов автоматически установилось. И еще на сайте ASUS есть более свежая версия BIOS под win 10. Я пока BIOS не обновляла. Стоит та версия, которая была при покупке ноута, под win 8.1. Может дело в этом?

    • Mark

      Это означает, что поддерживает обновление windows 10.
      сейчас была такая проблема. Ноутбук hp pavilion 15 n061sr, ловит тупняка на пробуждении. Ничего не помогло, только резервное восстановление windows 8. Установка драйверов. Новая установка windows 8, проверка режима, обновление до 10, проверка режимов, обновление драйверов, проверка режима. Bios обязательно обновите, собственно, это главная составляющая материнской платы, скорее всего как раз там убраны проблемы. У нас на ноутах свежие версии BIOS.

  • Светлана

    Спасибо за ответ. BIOS обновила. Сразу после обновления BIOS проблема не выключения ноута пропала, но через 1 день все повторилось снова (опять не выключается). О каком резервном восстановлении win 8 Вы говорите, о сбросе ноута к заводским настройкам или об откате до предыдущей версии Windows, которая стояла до обновления? Если об откате, то уже поздно, истек срок 30 дней, да и после «чистой» установки уничтожена папка Windows.old Если о сбросе ноута, не знаю получится ли. На сайте ASUS прочла, что после «чистой » установки перестает действовать F9, которая отвечает за сброс к заводским настройкам. Как тогда попасть в скрытый раздел восстановления, созданный производителем? Правда, имеется установочная флешка с дистрибутивом Windos 8.1 Может использовать ее для установки Win 8.1 c нуля

    • Mark

      Надо сделать сброс к заводским настройкам и поэтапно обновиться до windows 10.

  • Светлана

    Cпасибо за совет. То же самое советует и ASUS. По-видимому, это единственное решение проблемы. Выходит все дело в том, что Windows «сырая», много багов?

    • http://edfz.ru Марк

      нет:) Windows 10 в порядке.

  • Александр

    Столкнулся с такой же проблемой, но уже после 2 перехода на win10, ноутбук HP pavilion 17- f153nr, все форумы облазил и без результатов, назад вернуться не могу, пропала строчка востановления заводских настроек. может кто знает что делать в этом случае?

    • Mark

      Доброго времени, Александр. Параметры -> Настройки -> Обновление и безопасность -> восстановление

      • Александр

        Вот именно там и пропало. можно вернуть компьютер только в исходное состояние. пробовал, при установке выдает ошибку и установка откатывается.

  • Just

    Марк, всё то, что писала Светлана — у меня всё так же и ничерта не помогает.
    Заметил такую вещь. Что ноут перестаёт выключается только если долго за ним сидеть.
    Если врубить его и допустим вырубить через пару минут, он нормально выключится.

  • Светлана

    Александр, я с этой проблемой обращалась аж в авторизованный сервисный центр ASUS . Там мне объяснили, что сброс ноута к заводским настройкам после «чистой» установки Win 10 не возможен, т.к.10-ка ликвидирует раздел восстановления, созданный производителем. Поэтому мне переустановили Win 8.1 только в сервисном центре, конечно, не бесплатно, и настоятельно рекомендовали в ближайшие 3-4 месяца забыть про Win 10, пока система не будет отлажена. И еще обратили внимание на тот факт, что производитель гарантирует стабильную работу только предустановленной системы.

    • Марк

      Ну у меня же все работает. И сбрасывается. HP. В сервисном надо делать план. Есть такая возможность переустанавливать windows через F8?

  • Игорь

    Восстанавливайте виндовс через f8 или f5 при включении компьютера

  • Anna

    У меня такая же проблема, ноут HP не выключается нормально и не входит в режим сна. Т.е. ноут выключается, но кнопка включения ноута горит и сбоку тоже огонечек остается горящим. Включить потом мог тоже принудительно выключив ноут. Проблема появилась через пару дней после установки Win10. Вернулась на обратно на 8.1, все было ок. Прошло какое-то время и решила снова поставить 10 вин. Пару недель поработало и снова не выключается нормально… Не уже ли снова откатываться на 8.1?! А 10 то мне нравиться…

    • Марк

      После обновления до 10, нужно сразу через утилиты от ноутбука, на примеру HP Support Assistant, сразу все обновить. Перезагрузить, проверить еще раз, потом обновить виндовс, перезагрузить проверить опять обновления. Это 100% работает. На других производителях не факт, они должны пофиксить этот баг в драйверах.

  • Светлана

    Переустанавить win через F8 на моем ноуте нельзя. У меня ASUS X555LN Вход среду восстановления F9. НО, повторяю, после «чистой» установки Win 10 эта возможность пропадает, как невозможным становится и сброс к заводским настройкам.

  • Just

    Повторюсь, заметил лишь одно — если врубить ноут и сразу вырубить после минуты две, то он нормально вырубиться. Если же за ним посидеть минут 15 и больше, то вырубится только с удержанием кнопки. Ноут HP Pavilion Notebook — 15-p125ng
    Есть идеи?

    • Марк

      BIOS обновили, через HP Support Assistant?

  • http://vk.com/id304381159 Леви Аккерман

    Здравствуйте! Ноутбук Lenovo b50-70, после того, как проработает более 2-х часов, при выключении (или после в сон, гибернацию) не выключается. Гаснет экран, кулер работает, кнопка питания и лампочка заряда горит. Из такого состояния выводится только удержанием кнопки питания. Что можно сделать?

    • http://vk.com/id12675310 Марк Гольцев

      Для начала обновите BIOS, обновите драйвер видео карты ( лучше удалите его, перезагрузитесь и установите новый драйвер) как сделаете это, напишите сюда результат пожалуйста. Спасибо:)

      • http://vk.com/id304381159 Леви Аккерман

        Случайно пожаловался на ваш комментарий, простите хД
        Обновление драйверов не помогло, попытаюсь обновить биос. Отпишусь, как сделаю

        • http://vk.com/id178806199 Олег Волков

          Ты решил эту проблему?

    • Галина Румянцева

      Lenovo e40-70 — та же проблема. BIOS обновлён. Драйвера все обновлены. Потоковая передача мультимедиа отключена. Временное отключение USB-порта отключено

  • http://vk.com/id12675310 Марк Гольцев

    BIOS обновили, через HP Support Assistant?

    • Just

      Скачал эту прогу, но так и не понял как через неё обновить биос. Она показала что мне надо обновить дрова на другое, я обновил всё, но по поводу биоса никаких обновлений не высветила..
      Я так понимаю, потому что их нет от моего производителя?

      • http://vk.com/id12675310 Марк Гольцев

        Значит, нету обновления на вашу материнскую плату. Драйвер видеокарты удаляли, заново устанавливали?
        Центр управления сетями и общим доступом : отключить потоковое мультимедиа. отключили? со статьи какие пункты выполнили?

        • Just

          Да, удалял полностью дрова, но после перезагрузки винда сама их поставила обратно, я лишь обновил до последней версии.
          А по поводу второго — где именно это отключить? Зашёл в Центр упр сетями и общим доступом, но не нашёл где это мультимедиа…

  • http://vk.com/id12675310 Марк Гольцев

    У нас не пропадает. На жестком диске есть скрытый раздел, где лежит ваша предустановочная версия винды, винда затирает старую винду на диске C: через месяц или два. А раздел на жестком диске, не трогает.

  • http://vk.com/id325688390 Дима Стриж

    Мне помогло, мышку отключил — все без проблем…

    • Just

      А точнее, можно?

      • http://edfz.ru марк

        Статья поменялась, прочитайте ее еще раз пожалуйста:)

        • Just

          Вы думаете, я не пробовал вырубать ноут без мышки ? )) Всё тоже самое.
          И галочки там у меня давно вырублены.
          Так же как и мультимедия и быстрая загрузка.
          Или я опять не понял про мышку?)

          • http://edfz.ru марк

            Кстати вы обновились до 10 как? на чистую систему поставили windows 10?

          • Just

            8.1 была. Но я ставил не как обновление к 10ке.

  • https://plus.google.com/115960787698207277124 Иван Карасёв

    Для ноутбуков hp решение на официальном сайте

    • http://edfz.ru марк

      Видео и вся информация есть тут.

      • Just

        Всё это на столько шаблонно…
        Проблема осталась актуальной…(

        • http://edfz.ru марк

          переустановите ОС

  • http://facebook.com/profile.php?id=100001947237179 Anna Semjonova

    Все обновления ставила через HP Support Assistant, он мне и предложил пошагово обновиться и потом поставить 10вин. Обновления все ставила. Теперь смотрю появились новые возможности устранения этой ошибки. Предлагаете снова пробовать ставить 10 вин?

    • http://edfz.ru марк

      установите TeamViewer 10 я подключусь к компьютеру и посмотрю

      • http://facebook.com/profile.php?id=100001947237179 Anna Semjonova

        Установила! Что теперь нужно?

        • http://edfz.ru марк

          Там в статье выше, есть один скрин, по нему сделайте действия, если не поможет подключусь

          • http://facebook.com/profile.php?id=100001947237179 Anna Semjonova

            Сделала не помогло! Еще одна проблема, не работает поиск в taskbar….

  • http://facebook.com/profile.php?id=100001947237179 Anna Semjonova

    Еще и на 8.1. ошибка теперь есть, не открывает окно погоды, калькулятора и все что показывается на полный экран…

  • http://facebook.com/profile.php?id=100001947237179 Anna Semjonova

    Что-то не помогает ничего… все равно он не выключается…

    • http://edfz.ru марк

      В настройках электропитания СОН поставьте на закрытие крышки

      • http://facebook.com/profile.php?id=100001947237179 Anna Semjonova

        Он и стоит… И стоял всегда. Чего я уже только не сделала… По всем вашим пунктам… И ошибок риестре много всяких…

  • Надежда

    Здравствуйте! Сделала все по Вашей статье, но проблема осталась(((( Видеокарту обновила, потоковое видео было отключено, BIOS не обновляется (и вообще, на официальном сайте HP написано: если вы купили продукт до августа 2013 года, мы не проверяли и не разрабатывали драйверы для вашего устройства), на всех USB контроллерах галочку сняла. Уже изрыла весь интернет, бедный ноут по сто раз приходится принудительно выключать, чтоб проверить работает ли он после какой-либо операции…. Не работает((((

    • http://edfz.ru марк

      Выключаете кнопкой или закрытием крышки? Зайдите в настройки электропитания и сделайте СОН на закрытие…

      • Надежда

        выключаю: пуск — завершение работы

  • Виталий

    Мне помогло с USB. Но тут немного неправильно написано, в диспетчере может быть множество корневых концентраторов, и гадать какой из них будет трудно. Проще всего зайти: Панель управления — Электропитание — Настройка схемы электропитания — Изменить дополнительные параметры питания — Параметры USB — Параметры временного отключения USB порта — От батареи и от Сети поставить Отключено. Тогда это применится ко всем USB портам.

    • http://edfz.ru марк

      Спасибо, статью подправлю

    • http://vk.com/id192213472 Женя Рыбалкин

      Спасибо) на ноутбуке acer aspire v15 этот способ сработал.

    • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/1117046868328030/ Alexandr Makarenko

      Спасибо большое! На ноутбуке HP Pavilion 15-n090er помогло.

  • Максим

    У меня проблема Windows 10 не выключается ноут .
    Много проблем в «Просмотр событий» 10016 , 10010 , 7031 , 5973 .
    Все обновы делал , которые возможно было , usb выключал . хз , что делать (
    Сделать откат на win 8.1?
    hp pavilion

    • Максим

      Switch off только помогает:(

      • http://edfz.ru марк

        на кнопку выключения компьютера какое действие стоит в электропитании?

        • Максим

          Больше нет вариантов?

          • http://edfz.ru марк

            Сделайте чистую установку и все по пунктам выполните, что-то упустили, либо новая неизвестная причина.

          • Максим

            Сейчас у меня win 8.1 , всё хорошо , ноутбук выключается .

    • Алекс

      Пробовал, мне не помогло. Проблема сохранилась.

  • https://plus.google.com/105067477995395321627 Mihail Varencov

    Все cделал как на скриншотах выключал USB в итоге тоже самое ноут Acer Extensa 2510G

    • https://plus.google.com/105067477995395321627 Mihail Varencov

      в журнале проблем вообще нету подскажите что еще можно сделать

      • http://edfz.ru марк

        Отключите мышку, проверьте без нее будет работать или нет

      • Елена

        hiberfil.sys — удалите этот файл)

  • http://vk.com/id244510987 Даня Волков

    ребят у кого HP Pavilion попробуйте удалить драйвер видеокарты и графики intel (если intel) а потом скачать драйвер с сайта HP на сайте все найдете сначала intel потом драйвер видюхи сверху это ВАЖНО и все нормально выключается и режим гибернации работает только вот обновлять я пока побаиваюсь

  • http://vk.com/id101667752 Евгений Граф

    Пробовал почти все варианты, ничего не помогает, даже другую версию win 10 поставил, все равно проблема осталась.Как я понял, проблема появляется после использования дискретной видеокарты. Сейчас попробую по совету ниже, удалить драйвера и поставить по новой, сначала intel потом Nvidia. Ноутбук HP ENVY 17. Отпишусь, сохранится ли проблема.

    • http://vk.com/id244510987 Даня Волков

      не забудь удрать автоматическое обновление драйверов в win 10 а то он не даст тебе переустановить драйвера

  • Злыдень

    Экперементировать? Может всё таки МС должна этим заниматься?

  • http://vk.com/id244510987 Даня Волков

    уже на 3 HP pavilion сработала удаление и установка драйверов с сайта HP еще некоторым помогло скачать драйвера на чипсет.. проблема в том что еще Майкрософт обновляет драйвера некоторые на те которые кривые

  • http://vk.com/id143740626 Даниил Коннов

    Чуваки, хелп. Крч такая хрень. (Windows 10) после нажатия кнопки «завершение работы» в меню пуск, гаснет монитор проходит секунд 10 и монитор снова загорается, что делать???

    • http://edfz.ru марк

      Нажми выключить и переверни мышку:) или USB будит. На завершение СОН стоит же?

  • Сергей

    Проделал все кроме биоса (пишут что можно получить кирпич) комп не выключается.
    Есть еще варианты? windows 10 home.

  • http://vk.com/id35010144 Егор Волобуев

    Пишем в командной строке «shutdown /s» и радуемся жизни.

  • http://vk.com/id137093417 Наталья Горлова

    Доброго времени суток! Вчера вечером перестал выключаться ноутбук acer. Также он не реагирует ни на что. Просто рабочий стол и всё. Диспетчер задач не вызвать. Что делать? Windows 10. Спасибо.

  • Виктор

    USB и (или) быстрый запуск помогли!

  • Илья

    А можно как-то так сделать, чтобы Мелкософты патч написали, чтобы комп выключался нормально? С какого хрена я должен каждый раз шаманить с компьютером, чтобы его выключить? Мне проще шнур питания дернуть!

    • http://edfz.ru марк

      Это косяк производителей железа, они следят за актуальность драйверов и работоспособностью. А так как компы — это чаще всего сборка, то возникают такие вот глюки.

  • https://plus.google.com/104111108208263440029 Anonim 1

    Решил проблему. В общем ноутбук ASUS была на нем установлена windows 8.1, обновился до windows 10 и ноутбук перестал выключаться, просто гаснет экран но он продолжает работать и кроме как долгое нажатие на кнопку включения больше его никак не выключить, тоже самое со ждущим режимом, поставил и все, экран потух а ноутбук продолжает работать и вывести из этого сотояния никак не получается. Проблема была решена. Сначала я зашел в раздел восстановления у ноутбуков ASUS это f9 нажимать во время загрузки биоса, восстановил windows 8.1 с полным удалением всех файлов, после чего обновился до windows 10 так же с полным удаление всего, выбрал не сохранять ничего. Теперь ноутбук выключается и в ждущий режим уходит и выходит из него. Все что написано выше было перепробовано и ничего не помогло кроме переустановки

    • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/973160032747217/ Марк Гольцев

      Бывает, что только переустановка помогает

  • Андрей

    usb помог, запуск не помог.

  • mike

    Проблема частично решена для пользователей HP, инфа появилась на сайте HP, но почему то только для англоязычных пользователей, проблема с Intel Management Engine Interface (MEI) Drive 11 версии

    решение проблемы по этой ссылке : http://h30434.www3.hp.com/t5/Notebook-Operating-Systems-and-Software/Sleep-and-Shutdown-issues-after-upgrading-to-Windows-10/td-p/5177663

    теперь выключается и засыпает корректно, важно скрыть MEI для windows update, что бы он автоматически не обновлялся. Или же с сайта Майкрософт вот по этой ссылке : http://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/windows_10-power/windows-10-%D0%BD%D0%B5/147a3332-ecc3-441c-a691-d9f3e7a5b5cb?page=6

  • Денис

    диспетчер устройств > системные устройства > отключаем «Intel(R) Management Engine Interface » > вопрос решен (dell inspirion 7737). п.с. подсмотрено где-то на форуме мелкомягких.

  • Даниил

    Только что установил Winodows 10 , включаю компьютер, дальше ничего не происходит. Каждые 30 секунд перезагружается. Подскажите что делать?

    • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/973160032747217/ Марк Гольцев

      Может кнопка питания запала?

  • Никита

    Помогло USB или отключение быстрого запуска

  • http://vk.com/id6726206 Марина Ефремова

    После переустановки ОС с 8.1×64 на чистую Windows 10×64 (скаченную с сайта Microsoft) ноутбук Asus X550LC перестал полностью выключаться при нажатии кнопки пуск-выключение-завершение работы. Экран становился черным, кнопка включения и кнопка индикации работы ноутбука продолжали светиться. Выключение можно было произвести только нажатием и удержанием кнопки включения.Помогло обновление BIOS до последней версии, взятое с сайта производителя. Обновление производила через утилиту в Биос и записанного на флэш обновления. Спасибо автору за статью!

    • http://edfz.ru марк

      Пожалуйса:)

  • Юрий

    На 10 на ноуте вот что помогло. Система — Питание и спящий режим — дополнительные параметры питания — Настройка схемы электропитания — Именить дополнительные параметры питания — Кнопки питания и крышка — Действие кнопки питания. Везде поставил » Завершение работы» и он стал выключаться совсем

  • Konstantin

    Спасибо! Помогло обновление драйверов через Диспетчер устройств. Хотя стоит Панель управления NVIDIA с галочкой об автообновлении.
    Win10.

  • Валерий

    F9 при старте

  • Ольга

    Помог вариант с usb. Ноутбук Asus k43t. Спасибо.

  • Сергей

    Помогло отключение драйвера «Intel(R) Trusted Execution Engine Interface» (диспетчер устройств > системные устройства >)
    Модель ноутбука Acer ES1-512-C9B2
    После установки Windows 10 он не смог сам до-установить этот драйвер, пришлось скачивать с официального сайта acer. Видимо проблема с этим драйвером.

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/1613284682294732/ Игорь Акимов

    Помогло :диспетчер устройств > системные устройства > отключаем «Intel(R) Management Engine Interface » (ноут Dell Inspiron 3542)

Больше историй из Hi-Tech

About Марк Гольцев,